MagentaSERVICE App

เพื่อนบริการที่เชื่อถือได้ของคุณสำหรับบ้านและการเดินทาง

ยินดีต้อนรับสู่โลกบริการ Telekom!

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อกังวลส่วนบุคคลหรือคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (เช่นการย้ายการบริโภคข้อมูลการโรมมิ่ง) หรือไม่? Magenta Service ให้ความช่วยเหลือที่ง่ายและรวดเร็วในไม่กี่ขั้นตอน: เลือกหัวข้อความช่วยเหลือของคุณและแก้ปัญหาของคุณ หรือมีแอพเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาลูกค้าที่รับผิดชอบโดยตรง

ไฮไลท์บริการของเรา

รายงานปัจจุบัน

เราให้ข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ช่วยเหลือหัวข้อ

Magenta Service เป็นเพื่อนบริการที่เชื่อถือได้ของคุณสำหรับบ้านและระหว่างการเดินทาง ที่นี่คุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์คำแนะนำบริการออนไลน์ที่ใช้งานได้จริงเคล็ดลับและอื่น ๆ อีกมากมาย

- สั่งซื้อและเปิดใช้งาน

ตัวอย่าง: แต่ละตำแหน่งในการยืนยันคำสั่งซื้อเครือข่ายคงที่ของคุณไม่ชัดเจนสำหรับคุณและคุณต้องการความช่วยเหลือหรือไม่? เราอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้จากตัวอย่างสำคัญ

- สถานประกอบการและความผิดปกติ

ตัวอย่าง: คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณหรือคุณต้องการแก้ปัญหากับอุปกรณ์มือถือของคุณหรือไม่? เครื่องช่วยโทรศัพท์มือถือทำให้ง่ายมาก: ความช่วยเหลือและโซลูชันแบบโต้ตอบคำแนะนำในการทำงานและการดาวน์โหลดสำหรับโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ

- เคลื่อนไหว

ตัวอย่าง: โทรออกอีกครั้งโต้คลื่นหรือกับโทรทัศน์ความบันเทิง? ด้วยคู่หูที่เคลื่อนไหวคุณจะได้รับข้อมูลสำคัญทั้งหมดสำหรับการย้ายการเชื่อมต่อ Telekom อย่างรวดเร็ว

วิดีโอช่วยเหลือ Telekom

ทีม Telekom ช่วยให้คุณแสดงวิดีโอที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตทีวีและโทรศัพท์ ดูวิดีโอช่วยเหลือของเราจาก YouTube โดยตรงในแอพ

- สถานประกอบการและความผิดปกติ

ตัวอย่าง: ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตความบันเทิง? วิดีโอปฐมพยาบาลนี้แสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถช่วยตัวเองได้ไม่กี่ขั้นตอนในกรณีที่เกิดความผิด

ฝ่ายบริการลูกค้า

โดยส่วนตัวและเป็นรายบุคคลคุณจะได้สัมผัสกับบริการของเราในการแชทหรือทางโทรศัพท์

เพียงเชื่อมต่อโดยตรงจากแอพไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

-VIDEO แชท / แชทข้อความ

ฟรีภายในเวลาเปิดทำการ

ใช้คำแนะนำออนไลน์ของเราและติดต่อเราโดยตรงผ่านวิดีโอแชทหรือแชทข้อความ

- สายด่วนบริการ

ฟรีตลอดเวลา 7 วันต่อสัปดาห์

เพื่อให้สอดคล้องกับคำขอของคุณคุณจะเป็นผู้นำสายด่วนบริการที่เก็บไว้และประกาศคำหลักที่สอดคล้องกันไปยังที่ปรึกษาลูกค้าที่รับผิดชอบ

Telekom ช่วยชุมชน

ถามคำถามค้นหาวิธีการพูดคุยหัวข้อประสบการณ์ประสบการณ์รวมถึงเคล็ดลับและลูกเล่นใน Telekom แบบบูรณาการช่วยชุมชน Telekom ช่วยให้ทีมตั้งตารอคำถามการอภิปรายและแนวคิดของคุณ

หมายเหตุ:

- เพื่อให้สามารถใช้บริการทั้งหมดที่นำเสนอและรับข้อมูลปัจจุบันอยู่เสมอเราขอแนะนำให้ใช้แอพที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่

- จำเป็นต้องมีการอนุญาตการเข้าถึงต่อไปนี้สำหรับการใช้วิดีโอแชท: ไมโครโฟน, กล้องถ่ายรูป

- ด้วยข้อยกเว้นบางประการคุณไม่สามารถดูหรือจัดการลูกค้าและข้อมูลสัญญาของคุณได้โดยตรงในแอพนี้ เราชี้ให้เห็นถึงบริการเพิ่มเติมทั้งหมดในสถานที่ที่เกี่ยวข้อง

*** ข้อเสนอแนะ ***

ความคิดเห็นของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา! คุณมีคำถามใด ๆ หรือคุณต้องการส่งข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนาเพิ่มเติมมาให้เราหรือไม่? เพียงแค่ใช้ telekom ของเราช่วยชุมชนที่ www.telekom.de/community

ขอให้สนุกกับแอพ!

telekom ของคุณ

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 1.4.2

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะมากมาย - เราจะพัฒนาแอพให้คุณอย่างต่อเนื่อง

ขอให้สนุกกับแอพ
telekom ของคุณ